Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Székhely: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.

Postacím: 1536 Budapest, Pf. 324.

Központi telefon: 06 1-795-5304

Ingyenesen hívható ügyfélszolgálati szám: 0680-310020 Fogyasztói és vállalkozói kérdés, bejelentés ezen telefonszámon tehető.

Kedves Fogyasztók és Vállalkozások, Tisztelt Érdeklődők!

Köszöntjük Önöket a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, az NKFH honlapján. Az NKFH a nemzetgazdasági miniszter irányítása alá tartozó, központi hivatalként működő központi költségvetési szerv. Legfőbb célunk a magyar családok védelme, a fogyasztók és a vállalkozások közötti piaci egyensúly biztosítása a piac két szegmense között.

Az élelmiszer-kereskedelem ellenőrzése, a kereskedelempolitika és a fogyasztóvédelem NKFH általi irányítása tekintetében víziónk, hogy a XXI. századi megváltozott jogviszonyokat azonos szempontrendszer mentén, azonos elvek alkalmazásával vizsgáljuk, és szükséges esetben beavatkozzunk a magyar családok védelme érdekében. Csak ez adhat kiszámíthatóságot a vállalkozások, és hatékony védelmet a fogyasztók szempontjából.

Tevékenységünk négy fő pillérből tevődik össze: a kereskedelempolitika szakmai támogatása, a fogyasztóvédelmi hatósági irányítási feladatok ellátása, a kereskedelem élelmiszerbiztonsági felügyelete és a kereskedelmi és fogyasztóvédelmi laborvizsgálatok végrehajtása.

Feladataink közé tartozik többek között a kereskedelem és fogyasztóvédelmi politika kialakításában és végrehajtásában való közreműködés, a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok Ellenőrzési és Vizsgálati Programjának előkészítése, valamint az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának nemzeti tagjaként a hazai Európai Fogyasztói Központ működtetése. Ezen felül központosított mintaszállítási rendszert működtetünk, a feladataink és a kormányhivatal élelmiszer-kereskedelmi, fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti feladatkörének ellátásához szükséges laboratóriumi vizsgálatokat végeztetünk és működtetjük az Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriumot, valamint a Mechanikai és Villamos Laboratóriumot.

Rendeltetésünknek tartjuk továbbá a fogyasztói és vállalkozói tudatosság erősítését is. Ezért honlapunk mellett a közösségi média különböző felületein és információs kampányok keretében személyesen is találkozhatnak velünk az érdeklődők. Honlapunkat is a megfelelő információátadás szellemiségében működtetjük. Folyamatosan frissülő tartalmakkal, hírekkel, tájékoztatókkal és adatbázisokkal várjuk az érdeklődőket.

Ismerje meg Ön is munkánkat, legyen tudatos fogyasztó, legyen jogkövető vállalkozás!