Az adatbázis tartalmazza azon, jogsértést elkövető webáruházakat, amelyek magatartását a Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Gazdasági Versenyhivatal, vagy egy Bíróság jogerősen megállapította.
Egyúttal arról is tájékoztatást nyújt, ha a webáruház együttműködő volt és teljesítette a határozatban foglaltakat. Az adatbázisban az erről szóló tájékoztatás zöld színnel látható: „A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!” Amennyiben ez a felirat szerepel egy vállalkozásnál, a határozatban leírt jogsértéseket a cég már megszüntette, azonban jogszabályi előírások miatt a határozat ebben az esetben is 2 évig nyilvános.
Milyen értékesítési felületen valósul meg a jogsértés?
Eljáró hatóság
Közzététel ideje szerinti sorrend
Bírságot kapott-e a webáruház?
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette
Keresés eredménye
Találatok száma
122
www.pecalaz.hu
Cég neve
Pecaláz Kft.
Jogsértés
nem tájékoztat az alábbiakról: a termékek egységára, az egyetemes postai szolgáltató igénybevételének lehetőségéről
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Pecaláz Kft.
www.csipkecsodai.hu
Cég neve
Shopmentor Kft.
Jogsértés
termékértékelési rendszerében a negatív véleményt nem tette közzé
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Shopmentor Kft.
www.azsiabac.hu.hu
Cég neve
Asia Place Kft.
Jogsértés
nem tájékoztat az alábbiakról: megtévesztő módon tájékoztat a kellékszavatossági jogokról,nem tájékoztat a panaszkezelés módjáról, nem tájékoztat arról, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után és a termékek egységárát nem tünteti fel
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Asia Place Kft.
www.gombadr.hu
Cég neve
Szondi Kristóf ev.
Jogsértés
nem tájékoztat az alábbiakról: a vállalkozász nyilvántartásba vevő szerv nevéről, a panaszkezelés módjáról, az egységárat nem tünteti fel,nem tájékoztat arról, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után, nem tesz közzé elállási nyilatkozat mintát,termék beszerezhetősége, szállítása, valamint a fogyasztókat megillető jogokkal kapcsolatosan megtévesztő tájékoztatásokat tüntet fel
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Szondi Kristóf ev.
www.rachelcare.shop.hu
Cég neve
Rachel Care Kft.
Jogsértés
nem tájékoztat az alábbiakról: a termékek egységára, továbba, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Rachel Care Kft.
www.mindmagyar.hu
Cég neve
HLF-INNO Kft.
Jogsértés
A Kormányhivatal megállapította, hogy a vállalkozás a távértékesítési szerződés megkötése előtt nem a hatályos jogszabályoknak megfelelően, illetve nem teljeskörűen tájékoztatta a fogyasztókat az alábbiak tekintetében: - szolgáltató beazonosíthatóságát szolgáló adatok, - szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás, - szerződés tárgyára és a szerződés teljesítésére vonatkozó tájékoztatás - egyéb tájékoztatási követelmények (kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás), - a fogyasztót megillető elállási jogra vonatkozó tájékoztatás. Továbbá a Kormányhivatal mérlegelte, hogy a vállalkozás téves, illetve nem teljes körű tájékoztatásával megsértette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben előírt jogszabályi rendelkezéseket.
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
HLF-INNO Kft.
www.ragadozona.hu
Cég neve
Ponty Zóna Kft.
Jogsértés
A Kormányhivatal megállapította, hogy a vállalkozás a távértékesítési szerződés megkötése előtt nem a hatályos jogszabályoknak megfelelően, illetve nem teljeskörűen tájékoztatta a fogyasztókat az alábbiak tekintetében: - szolgáltató beazonosíthatóságát szolgáló adatok, - szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás, - egyéb tájékoztatási követelmények (kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás), - a fogyasztót megillető elállási jogra vonatkozó tájékoztatás. Továbbá a Kormányhivatal mérlegelte, hogy a vállalkozás téves, illetve nem teljes körű tájékoztatásával megsértette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben előírt jogszabályi rendelkezéseket.
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Ponty Zóna Kft.
https://www.esteelauder.hu/
Cég neve
Estée Lauder Kft.
Jogsértés
A webáruház nem tájékoztatott a Társaság elektronikus levelezési címéről, a Társaság részére a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelyéről, telephelyéről, valamint az elérhetőségére vonatkozó adatokról, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címéről, az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközökről, az illetékes békéltető testület(ek) nevéről és székhelycíméről. Nem látta el a szerződéses nyilatkozat megtételét biztosító gombot könnyen olvasható módon fizetési kötelezettséggel járó megrendelés vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott olyan felirattal, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Nem adott teljes körű tájékoztatást a Társaság panaszkezelési módjáról, az elállási jog gyakorlásának feltételeiről. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határidejével, valamint az elállási jog kapcsán megtévesztő tájékoztatást nyújtott.
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Estée Lauder Kft.
https://the-body-shop.hu/
Cég neve
Belluvia Trade Kft.
Jogsértés
A webáruház nem tájékoztatott a vállalkozást nyilvántartásba vevő szerv megnevezéséről, a Társaság részére a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelyéről, telephelyéről, valamint az elérhetőségére vonatkozó adatokról, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címéről, arról, hogy a megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül-e (szerződés alakisága), hogy a Társaság iktatja-e a szerződést, illetve, hogy az iktatott szerződés utóbb hozzáférhető lesz-e, nem tájékoztatott a termékek egységáráról. Nem látta el a szerződéses nyilatkozat megtételét biztosító gombot könnyen olvasható módon fizetési kötelezettséggel járó megrendelés vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott olyan felirattal, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Hiányos tájékoztatást adott a Társaság panaszkezelési módjáról, az elállási jog gyakorlásának feltételéről, valamint a Társaság által kötelezően biztosítandó elállási nyilatkozat mintáról és annak elérhetőségéről. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határidejével, a szállítás költségei körében, valamint a jogorvoslati lehetőségek kapcsán megtévesztő tájékoztatást nyújtott. Nem biztosította a https://the-body-shop.hu/ elérhetőségű honlapján – az ellenőrzés időpontjában - az egyetemes postai szolgáltató (Magyar Posta Zrt.) által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Belluvia Trade Kft.
https://torolkozowebshop.hu/
Cég neve
Armona 2014 Kft.
Jogsértés
Az eljárás során megállapítottam, hogy az Armona 2014 Kft. által üzemeltetett https://www.torolkozowebshop.hu/ honlapon található webáruházban megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat a szállítási díj tekintetében: az ÁSZF-ben és a Szállítási módok és díjak menüpontban a GLS futárszolgálatnál (1.900.- Ft, 900.- Ft) és a GLS csomagautomatánál (800.- Ft, 500.- Ft) alacsonyabb díj szerepel, azonban a rendelési folyamat során már magasabb díj került feltüntetésre a GLS futárszolgálat (1.989.- Ft, 989.- Ft) és a GLS csomagautomata (1.689.- Ft, 899.- Ft) esetében egyaránt. Megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat az utánvétes fizetés esetén a kezelési díj tekintetében: a Szállítási módok és díjak menüpontban a kezelési díjnál 360.- Ft szerepel, azonban az ÁSZF-ben és a rendelési folyamat során már 590.- Ft került feltüntetésre. Megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat a legalacsonyabb szállítási díjról: a webáruház főoldalán arról tájékoztatnak, hogy „Szállítás díj már 500.- Ft-tól”, azonban a legalacsonyabb összeg 899.- Ft. Megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat a Garancia menüpontban a jótállás fennállásáról: a webáruházban kizárólag textiltermékeket értékesítenek, mely termékek nem jótállásra kötelezettek, mivel nem tartoznak a kötelező jótállás alá tartozó egyes tartós fogyasztási cikkek hatálya alá. Megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat a Garancia menüpontban a jótállás feltételei körében a jótállás időtartamáról: minimum egy éves időtartamról ad tájékoztatást, szemben a hatályos jogszabály szerint a jótállás időtartama a 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 forint eladási ár felett három év. Megtévesztően tájékoztatták a fogyasztókat a Garancia menüpontban a jótállás feltételei körében a jótállási igény érvényesíthetőségéről: a termék teljes gyári csomagolását megkövetelik a fogyasztótól, azonban a jogszabály kimondja, hogy a jótállás érvényesíthetőségének nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. Megállapításra került, hogy a webáruház főoldalán meghirdetésre került: „Feliratkozóként most ráadásul egy 1000.- Forintos kuponnal gazdagodsz, amit bármely termékünk vásárlásakor beválthatsz.” A fogyasztóvédelmi szakügyintézők által létrehozott és megadott e-mail címre nem érkezett semmilyen „… a feliratkozás megerősítéséhez szükséges első email…”, így az 1000.- Forintos kupon nem került átadásra, melynek következtében nem érvényesült az árkedvezmény, mely a fogyasztó valósághű tájékoztatásához fűződő érdekét sérti, tehát megállapítható, hogy a Vállalkozás a fentnevezett honlapon tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, megtévesztve ezzel a fogyasztót. A megkötött szerződésről szóló visszaigazolás hiányos tartalmú, abban a kötelezően adandó tájékoztatások közül csak a termék nevéről, eladási áráról, szállítás díjáról, utánvétel díjáról, fizetendő összegről, e-mail címéről és az átadott számlán szereplő adatokról (cégnév, székhely, adószám, termék neve, termék eladási ára, szállítási díj, utánvétel díj, fizetendő összeg) adott tájékoztatást a vállalkozás tartós adathordozón. Az ÁSZF-et nem bocsátották a fogyasztók rendelkezésére.
A vállalkozás utólag pótolta a hiányosságokat, a határozatban foglaltakat teljesítette!
A cég rövidített elnevezése (köznapi név)
Armona 2014 Kft.
