Hamis jegyek, valódi csalódások – Mire figyelj koncertjegy-vásárláskor?

A 2025-ös budapesti Jennifer Lopez koncert nemcsak a zenei élményről marad emlékezetes, hanem a több tucat megkárosított rajongóról is, akik jóhiszeműen vásároltak koncertjegyet – végül mégsem juthattak be az eseményre. Az eset ismét rámutatott arra, hogy a jegyvásárlás során is kiemelten fontos a körültekintés és a fogyasztói tudatosság.

Mi történt pontosan?

A sajtóbeszámolók szerint a koncertre érkező látogatók közül sokan érvénytelen vagy hamis jeggyel próbáltak bejutni. A legtöbb érintett nem hivatalos forrásból – például másodlagos jegyértékesítési oldalakon vagy közösségi médiás felületeken – szerezte be belépőjét, gyakran az eredeti ár többszöröséért. A probléma csak a beléptetésnél derült ki: a rendszer nem ismerte fel a jegyet, vagy jelezte, hogy az már korábban felhasználásra került.

A leggyakoribb jegyvásárlási csapdák:

1. Másodlagos jegyértékesítő oldalak

Weboldalak, mint a Viagogo, StubHub vagy Ticketswap lehetőséget biztosítanak a felhasználók közti jegyértékesítésre. Ezek a platformok nem mindig garantálják, hogy a jegy eredeti és még nem használt.

https://index.hu/fomo/2025/07/23/koncert-belepo-jegy-csalas-hamisitas-jennifer-lopez-reakcio-megelozes/?utm_source=chatgpt.com

2. Közösségi médiás eladók

Privát üzenetben kínált jegyek – különösen, ha nyomást helyeznek rád a „nagy érdeklődés” miatt – gyakran csaláshoz vezetnek. Sok esetben ugyanazt a jegyet több embernek is eladják.

3. Hamis jegyek és másolatok

Egy jól megszerkesztett PDF jegy vagy QR-kód még nem jelent érvényes belépőt, ha nincs regisztrálva a hivatalos jegyértékesítő rendszerében.

Mit tehet a fogyasztó?

A fogyasztóvédelmi hatóságok és a jegyértékesítő cégek csak korlátozottan tudnak beavatkozni, ha a jegyet nem hivatalos csatornán vásárolták. A 2008. évi XLVII. törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról alapvetően csak akkor alkalmazható, ha a szolgáltató tevékenysége jogsértő. Magánszemélyek közötti tranzakcióknál viszont sokkal nehezebb az érdeksérelem orvoslása.

Hogyan vásároljunk biztonságosan koncertjegyet?

- Csak hivatalos értékesítőtől vásárolj

Az előadások hivatalos honlapján vagy a rendezvényszervező oldalán mindig megjelölik a megbízható jegyértékesítőt (pl. Eventim, Jegy.hu, Ticketportal).

- Kerüld a másodlagos oldalak, közvetítő személyeket, ismeretlen eladókat, ezek túlzottan olcsó vagy túl drága ajánlatait.

Ha nem tudod ellenőrizni a jegy eredetét, inkább ne vásárolj. Egy hamis jegy többet árt, mint amennyit spórolni lehetne.

- Ellenőrizd a jegy adatait

Figyelj arra, hogy szerepel-e rajta QR-kód, sorozatszám, eseményazonosító és minden más, amit a hivatalos rendszer is kér.

- Használj biztonságos fizetési módot

Kerüld az előre utalást magánszemélyeknek.

- Őrizd meg a számlát és az igazolásokat

Jogvita esetén ezek szolgálnak bizonyítékként, különösen, ha panaszt kívánsz tenni a hatóságnál vagy az eladónál.

- Olvasd el a felhasználói véleményeket!

- Ami nagyon fontos: ne oszd meg a jegyedről készített fotót a közösségi médiában, különösen ne a belépéshez szükséges QR-kóddal vagy vonalkóddal!

Az NKFH hangsúlyozza: a fogyasztóknak joguk van a tisztességes tájékoztatáshoz, az átlátható árazáshoz, valamint a hiteles, valódi szolgáltatáshoz. A megtévesztő vagy gyanús jegyértékesítési gyakorlatok – különösen az online másodlagos piacokon – komoly kockázatot jelentenek, és sok esetben semmilyen jogi vagy pénzügyi visszatérítési lehetőséggel nem járnak. Ezért Hatóságunk mindenkit arra ösztönöz, hogy elővigyázatosan, kizárólag hivatalos és megbízható forrásból vásároljon koncert- vagy rendezvénybelépőt.

A koncertjegyekre nemcsak kulturális termékként, hanem pénzügyi döntésként is tekinteni kell. A jelentős kiadással járó élmények – például egy több tízezer forintos belépőjegy – nem hagyhatók a véletlenre. A fogyasztói tudatosság alapja, hogy ismerjük a kockázatokat, és mindig a biztonságot helyezzük előtérbe. A koncertélmény valódi értékét nemcsak az előadó, hanem a vásárlás körülményei is meghatározzák.

További információk, tanácsok és panaszbejelentési lehetőségek a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatalos oldalán: https://nkfh.gov.hu/