A videojátékok világa az elmúlt évtized során radikálisan átalakult: az egyszeri vásárlásra épülő modell helyét egyre inkább a mikrotranzakciókra épülő rendszerek vették át. Ennek egyik központi eleme a virtuális valuta, amely új típusú fogyasztói kockázatokat hordoz – különösen a fiatal játékosok számára.
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) kiemelten fontosnak tartja a digitális térben jelentkező fogyasztóvédelmi kihívások feltérképezését, különösen a gyermek- és fiatalkorú felhasználók esetében. Ennek keretében az NKFH 2025 tavaszán csatlakozott az International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) nemzetközi ellenőrzési akciójához, amely a mobil- és online játékok potenciálisan megtévesztő gyakorlatainak vizsgálatára irányult.
Mit jelent a virtuális valuta?
A virtuális valuta olyan digitális pénzegység, amelyet a játékosok gyakran valódi pénzért vásárolnak meg, és amelyet a játékon belüli tartalmak – például karakterek, felszerelések, bónuszok – megszerzésére használhatnak. Bár első ránézésre ártalmatlannak tűnhet, használata tudatos pszichológiai stratégiákra épül.
A leggyakoribb kockázatok
1. A valódi pénztől való elválasztás: A játékosok nem közvetlenül forintot vagy eurót költenek, hanem játékbeli „érméket” vagy „gyémántokat”. Ez az áttétel tompítja a pénzköltés lélektani fájdalmát, így a vásárlás kevésbé tűnik valós döntésnek.
2. Virtuális valuta csomagok: A játékok gyakran csak meghatározott, fix csomagokban kínálják a virtuális valutát, így a felhasználóknak szinte lehetetlen pontosan annyit vásárolni, amennyire épp szükségük van. Az így keletkező felesleg újabb vásárlásra sarkallhatja őket.
3. Játékélménybe ágyazott vásárlás: A vásárlási lehetőségek a játékmenet szerves részévé válnak, így a költés nem tűnik külön pénzügyi döntésnek – a játékos úgy érezheti, ez csupán a haladás „természetes” része.
Miért veszélyes mindez?
A fenti technikák célja, hogy a játékosokat észrevétlen módon sarkallják költekezésre. Ez különösen problémás a kiskorú fogyasztók esetében, akik nem rendelkeznek még kellő pénzügyi tudatossággal és önkontrollal. Könnyen kialakulhat náluk a kényszeres vásárlás szokása, amely hosszú távon anyagi nehézségeket, pszichológiai stresszt és konfliktusokat is okozhat – akár a családon belül is.
Mire figyeljünk szülőként?
• Kísérjük figyelemmel gyermekeink videojáték-használatát és ismerjük meg, milyen pénzügyi mechanizmusokkal működnek ezek a játékok.
• Beszélgessünk a vásárlások következményeiről, és támogassuk a pénzügyi tudatosság kialakulását.
• Állítsunk be korlátozásokat a digitális eszközökön (pl. jelszavas vásárlás, költési limit).
A játékiparban terjedő manipulatív vásárlási rendszerek komoly kihívások elé állítják a fogyasztóvédelmet. Az NKFH elkötelezett amellett, hogy felhívja a figyelmet a veszélyekre, különösen a fiatalok védelme érdekében. A szülők tudatos hozzáállása, a gyermekek edukációja, valamint az átlátható iparági gyakorlatok kialakítása mind kulcsfontosságúak a felelős digitális fogyasztói környezet megteremtésében.
© 2025 - Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
Felhasználási feltételek Akadálymentességi nyilatkozat