Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala
A magyar családok védelme, a fogyasztók és a vállalkozások közötti piaci egyensúly megteremtése, és a hatékonyan működő nemzetgazdaság érdekében dolgozunk.
Súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa
Napjainkban egy tudatos fogyasztónak érdemes előzetesen tájékozódnia online vásárlása előtt, hogy mennyire megbízható a webáruház, ahonnan rendelni szeretne. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság által működtetett súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa segítséget nyújt a felelős és tudatos döntés meghoztalában.
Fesztiválok, taxik, szórakozóhelyek fokozott ellenőrzésére készül a fogyasztóvédelmi hatóság a tavaszi-nyári turisztikai szezonban
Az NKFH szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok ellenőrzéseket folytatnak többek között vendéglátóhelyeken, büfékben, pecsenyesütőkben és cukrászdákban, valamint zenés szórakoztatóhelyeken egyaránt.
A gyermekek biztonságának megóvása érdekében ellenőrzi a játszótéri eszközök üzemeltetési feltételeit a fogyasztóvédelmi hatóság
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) elkötelezetten dolgozik azon, hogy a játszótereken az idei évben is biztonságos környezet várja a gyermekeket.
Súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa
Napjainkban egy tudatos fogyasztónak érdemes előzetesen tájékozódnia online vásárlása előtt, hogy mennyire megbízható a webáruház, ahonnan rendelni szeretne. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság által működtetett súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa segítséget nyújt a felelős és tudatos döntés meghoztalában.
Hírek
2025. 05. 17.
Így vesz rá a játék, hogy fizess – észrevétlenül
Az elmúlt évtized során a videojátékok üzleti modellje jelentős átalakuláson ment keresztül. Az egyszeri vásárláson alapuló rendszereket egyre inkább felváltják az olyan mikrotranzakciókra épülő mechanizmusok, mint a loot boxok és a pay to win (P2W) modellek. Ezek nemcsak a játékélményre vannak hatással, hanem számos pszichológiai és anyagi kockázatot is hordoznak – különösen a fiatal játékosok esetében.
2025. 05. 16.
Jó, ha tudjuk az étrend-kiegészítőkről
Napjainkban egyre bővül az étrend-kiegészítők már egyébként is széles kínálata mind a boltok polcain, mind az internetes kereskedelmi forgalomban. A fogyasztó joggal érzi magát időnként elveszettnek az étrend-kiegészítők már-már kaotikus világában. Rövid cikkekből álló sorozatunk útmutatást kíván adni a fogyasztóknak az étrend-kiegészítők tudatos választásához, illetve vásárlásához.
2025. 05. 16.
Csodát ígérő szemüveg – kilátástalan fogyasztói jogok
A fogyasztóvédelmi hatóság nagy hangsúlyt fektet az interneten kapható „csodát ígérő termékeket” értékesítő webáruházak ellenőrzésére, különösen a beérkezett fogyasztói visszajelzések, panaszok alapján. Egyik ilyen visszatérő „sláger” termék az állítható, „csúszóobjektíves” dioptriával rendelkező egyedi szemüveg.
2025. 05. 15.
Ne pazaroljunk! – Tudatos vásárlással az élelmiszer-pazarlás ellen
Az élelmiszer-pazarlás visszaszorítása közös ügy, amelyhez mindenki hozzájárulhat a saját lehetőségei szerint. A tudatos vásárlás, a megfelelő tárolás és a maradékok hasznosítása nemcsak a pénztárcánkat kíméli, hanem környezetünket is óvja. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság célja, hogy támogassa a fogyasztókat a helyes döntések meghozatalában.
Jó, ha tudjuk
Elektronikus kereskedelem
Minden, amit érdemes tudni fogyasztóként és vállalkozásként az online kereskedelem területén.
Szavatosság, jótállás
Szavatosság, kötelező és önkéntes jótállás, hibás teljesítés, javítás, csere, elállás: minden, amiről egy tudatos fogyasztónak tudnia kell.
Árfeltüntetés, akciók
A legfontosabb szabályok az árfeltüntetésről és az akciókról, valamint a visszaváltási díjjal kapcsolatos tudnivalókról.
Termékbiztonság
Mi minősül biztonságos terméknek, mire kell figyelnünk fogyasztóként, mi a piacfelügyeleti hatóságok feladata?
Kiemelt tudnivalók
Árrésstop - kérdések és válaszok
Az élelmiszerárak csökkentése érdekében szükséges intézkedésekről szóló 42/2025. (III. 11.) Korm. rendelet gyakorlati alkalmazásával kapcsolatos kérdések és válaszok, továbbá a napi átlagos mennyiség számításához szükséges segédlet itt érhetőek elő.
NKFH Ügyfélszolgálat
Tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk nem elérhető. Kérjük, forduljanak hozzánk bizalommal ingyenes telefonszámunkon vagy e-mailben, örömmel segítünk!
Képviseleti keresetek
Itt érhető el a képviseleti keresetek indítására feljogosított szervezetek listája és a tájékoztatás a folyamatban lévő keresetekről.
Sajtószoba
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság által kiadott sajtóközlemények itt érhetőek el kronológiai sorrendben. A sajtómegkereséseket a sajto@nkfh.gov.hu címen fogadjuk.
Vállalkozásoknak – Bejelentése van?
Vendéglátás
Vendéglátóhelyekre vonatkozó bejelentések
Élelmiszer
Élelmiszerekre vonatkozó bejelentések
Dohánytermékek
Dohánytermék regisztráció
Kiszereléscsökkentés
Termékkiszerelésre vonatkozó bejelentések
Adatbázisok
Adatbázis
Jogsértő weboldalak
Inkább ne vásárolj, ha nem vagy biztos egy weboldal valódiságában.
Adatbázis
Veszélyes termékek
Aggályaid vannak egy termék biztonságát illetően? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Kiszereléscsökkentés
Gyanúsan kisebb a termék kiszerelése, mint korábban? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Határozatok
Nem árt alaposan tájékozódni termék vásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét megelőzően.
© 2025 - Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
Felhasználási feltételek Akadálymentességi nyilatkozatKészítette:
