Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság weboldala
A magyar családok védelme, a fogyasztók és a vállalkozások közötti piaci egyensúly megteremtése, és a hatékonyan működő nemzetgazdaság érdekében dolgozunk.
Lezárult a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság országos célellenőrzése
Többszáz távol-keleti üzemeltetésű bolt és étterem vizsgálata, 15 étterem bezárása, közel 20 millió forintos bírság.
Energiahatékonysági címkéket vizsgál a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) és a szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok a magyar családok védelme érdekében átfogó piacfelügyeleti ellenőrzést folytatnak az energiacímkézés terén, melynek keretében a vizsgálatok kiterjednek a hagyományos és az online kereskedelmi forgalomra egyaránt.
Influenszereket, valamint a gyermek- és fiatalkorúakat védő reklámszabályok és kereskedelmi előírások megtartását ellenőrzi a fogyasztóvédelmi hatóság
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) és a szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok a gyermekek és a fiatalkorúak védelme érdekében ellenőrzik a reklámszabályokra vonatkozó rendelkezések betartását.
Lezárult a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság országos célellenőrzése
Többszáz távol-keleti üzemeltetésű bolt és étterem vizsgálata, 15 étterem bezárása, közel 20 millió forintos bírság.
Hírek
2025. 04. 01.
Spar termékvisszahívás - S-BUDGET étkezési mák 250 g
A SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. S-BUDGET étkezési mák 250 g megnevezésű termék fogyasztói visszahívását kezdeményezte a termékben jelen lévő, nem engedélyezett növényvédőszer tartalom miatt.
2025. 04. 01.
A hűségprogramok titkai: tényleg megéri gyűjteni a pontokat?
Manapság szinte minden nagyobb áruházlánc, drogéria vagy webshop kínál valamilyen hűségprogramot, amelynek célja a vásárlók megtartása. Ezek a programok gyakran pontgyűjtésre vagy kedvezményekre épülnek, de vajon valóban megérik-e a részvételt, vagy inkább csak marketingfogások?
2025. 03. 31.
Időseket érintő fogyasztóvédelmi panaszok
Az idősebb korosztályt érintő fogyasztóvédelmi problémák az elmúlt években jelentős változásokon mentek keresztül. Az árubemutatók és az üdülési jogokkal kapcsolatos visszaélések száma csökkent, azonban új típusú fogyasztói jogsértések jelentek meg, amelyek továbbra is nehézséget jelentenek.
2025. 03. 29.
Mi is az a wangiri? A bamgiri? És kik azok a scammerek? Okostelefonnal bánjunk okosan
A napokban megszaporodtak az elvileg Egyesült Királysághoz és Franciaországhoz köthető számokról indított spam megcsörgetések. Sokan önkéntelenül is visszahívják az ismeretlen számot, utána pedig sajnos fizethetnek. Az elmúlt napokban szolgáltatótól függetlenül sok ember kapott kéretlen hívást a +44-es, illetve +33-mas előhívószámokról.
Jó, ha tudjuk
Elektronikus kereskedelem
Minden, amit érdemes tudni fogyasztóként és vállalkozásként az online kereskedelem területén.
Szavatosság, jótállás
Szavatosság, kötelező és önkéntes jótállás, hibás teljesítés, javítás, csere, elállás: minden, amiről egy tudatos fogyasztónak tudnia kell.
Árfeltüntetés, akciók
A legfontosabb szabályok az árfeltüntetésről és az akciókról, valamint a visszaváltási díjjal kapcsolatos tudnivalókról.
Termékbiztonság
Mi minősül biztonságos terméknek, mire kell figyelnünk fogyasztóként, mi a piacfelügyeleti hatóságok feladata?
Kiemelt tudnivalók
NKFH Ügyfélszolgálat
Tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk nem elérhető. Kérjük, forduljanak hozzánk bizalommal ingyenes telefonszámunkon vagy e-mailben, örömmel segítünk!
Képviseleti keresetek
Itt érhető el a képviseleti keresetek indítására feljogosított szervezetek listája és a tájékoztatás a folyamatban lévő keresetekről.
Online Árfigyelő
Az árfigyelő rendszer segítségével a vásárlók könnyebben összehasonlíthatják a különböző kereskedők ajánlatait.
Sajtószoba
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság által kiadott sajtóközlemények itt érhetőek el kronológiai sorrendben. A sajtómegkereséseket a sajto@nkfh.gov.hu címen fogadjuk.
Vállalkozásoknak – Bejelentése van?
Vendéglátás
Vendéglátóhelyekre vonatkozó bejelentések
Élelmiszer
Élelmiszerekre vonatkozó bejelentések
Dohánytermékek
Dohánytermék regisztráció
Kiszereléscsökkentés
Termékkiszerelésre vonatkozó bejelentések
Adatbázisok
Adatbázis
Jogsértő weboldalak
Inkább ne vásárolj, ha nem vagy biztos egy weboldal valódiságában.
Adatbázis
Veszélyes termékek
Aggályaid vannak egy termék biztonságát illetően? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Kiszereléscsökkentés
Gyanúsan kisebb a termék kiszerelése, mint korábban? Jelezd nekünk.
Adatbázis
Határozatok
Nem árt alaposan tájékozódni termék vásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét megelőzően.
© 2025 - Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
Felhasználási feltételek Akadálymentességi nyilatkozatKészítette:
